平素は、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

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さて、弊社が輸入・製造しております椅子「バランス4.25（balansⓇ 4.25）」のうち、2008年11月から2010年2月までに

製造いたしました製品で、座面とガスシリンダーを接続しております金属部品に、溶接が不十分なものが混入いたしました。

溶接が外れた場合には、座部・膝受け部ごと落下する恐れがございます。

 

弊社といたしましてはお客様の安全を考慮し、当該製品を修理させていただきたく存じます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけして誠に申し訳ございませんが、製品の回収、修理にご協力いただきますよう、

お願い申し上げます。

 

なお、修理のご要請が集中した場合、お客様が希望される日時に修理が完了しない場合も予想されます。

はなはだ勝手なお願いではございますが、できる限り日程調整をさせていただきますので、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、

今後も更なる品質向上に取り組んでいく所存でございます。

 

（2010年７月配信）